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          化州汽車客運站開展“情暖驛站、滿愛回家”志愿服務活動

          發表時間:  2019-02-03 11:38:00 作者:  茂名交投 來源: 

           

               近日,為做好2019年平安春運工作,茂名交投集團化州汽車客運站聯合化州市共青團委、化州市交通運輸局團委等青年志愿者在客運站場內開展了以“情暖驛站、滿愛回家”為主題的優質志愿服務活動,為乘客打造溫馨、貼心的站場服務,著力提升服務質量。
          在活動上,志愿者們統一著裝志愿者衣服,嚴格遵守服務規范,自覺使用文明服務用語,熱情為到站乘車的乘客提供志愿服務。他們在客運站站前廣場設立了志愿者咨詢服務崗,和藹,耐心為乘客解答疑難問題。在候車室內,保持全天供應開水,及時勸導吸煙者到吸煙區抽煙,營造良好的無煙環境。

          (抓好客運站出站口車輛秩序)
          志愿者們在站場出入口、售票大廳、站前廣場值守,維護秩序,疏導交通,指揮車輛有序進出站場,對進入站前廣場的送客車輛,按指定位置停放落客后迅速離開,引導乘客有序進站乘車,井然有序。
          為方便乘客購票,避免出現排隊購票現象,該站除了窗口售票外,開通了互聯網售票、微信售票等便捷售票服務,志愿者們在售票大廳協助乘客進行互聯網售票和微信售票,安排人員在站場值班巡邏,扶老攜幼,幫乘客提行李、找到班次座位、為患病的乘客送藥送水。據了解該項活動將一直開展到春運結束,致力為乘客創造了一個安全、有序、舒適的春運環境。

          (為乘客派發春運安全宣傳單張)

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